Analista de Ouvidoria

Venha ser um Team Schein Member! 🚀

Somos uma empresa de pura energia e encantamento que prioriza as pessoas, a diversidade, a pluralidade, a inclusão, o brilhos nos olhos e a transparência. Contamos com um ambiente acolhedor e integrativo. Nossos TSMs tem voz ativa e caminho aberto para dúvidas, perguntas e sugestões. 💙

Nossos clientes estão sempre em primeiro lugar e nós estamos sempre aqui para recebê-los da melhor maneira. ❤️

Temos um time único e colaborativo que transborda dedicação e amor no que faz. E aí, sentiu vontade de ser um TSM? 🚀

Conheça abaixo nossa oportunidade:

• Construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial, encantador e dinâmico que garanta satisfazer tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos comerciais definidos pelo pós venda. Busca sempre aproximar o cliente e a marca através das mídias sociais;
• Atender, interagir, solucionar e encantar através das plataformas sociais (Reclame Aqui, Instagram, Facebook, Etc..), garantindo a satisfação do cliente além de explicar;
• Satisfazer os padrões de qualidade de cada contato com o cliente, respeitando as normas e práticas definidas pela organização para cada processo. De forma analítica, tem possibilidade de propor melhorias para os processos;
• Participar e colaborar ativamente de treinamentos que proporcionam um conhecimento profundo dos produtos, processos, práticas e serviços da organização, que garanta um atendimento encantador;
• Realizar qualquer atividade administrativa ligada ao processo de atendimento que garanta o cumprimento de processos e controles estabelecidos pela organização.

• Ensino superior em andamento;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Diferencial: Vivência com atendimento remoto.

Setor: Ouvidoria

Modelo de trabalho: Híbrido

Oportunidade disponível para unidade: Blumenau/SC

Horário: segunda a sexta-feira das 08h às 17h40

Veja o que temos para oferecer pra você 😍

• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico Bradesco;
• Vale alimentação ou refeição;
• Vale transporte;
• Estacionamento próprio e gratuito;
• Café da tarde;
• Zenklub;
• Gympass;
• Cesta de bebê para novos e futuros papais e mamães;
• Seguro de Vida;
• Convênio com faculdades e escola de idiomas;
• Convênio farmácia;
• E um ambiente cheio de energia, encantador e acolhedor, com recheadas oportunidades para desenvolvimento e crescimento.

Oportunidade para candidatos externos.

POR QUE SER TEAM SCHEIN

Nossa história é marcada pela excelência em fornecer produtos e serviços para profissionais da área de saúde e odontologia. Fundada em 1932 nos Estados Unidos, a Henry Schein se tornou uma das empresas mais importantes do setor em todo o mundo. Nosso time é composto por profissionais altamente capacitados, comprometidos em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, parceiros e fornecedores. Investimos constantemente em tecnologia e desenvolvimento para entregar produtos e serviços de qualidade.

NOSSO CAMINHO

Temos orgulho da nossa história e de tudo o que conquistamos até aqui. Juntamos a excelência de nossos produtos com uma equipe talentosa e comprometida. É unindo o melhor desses dois times que seguiremos adiante. Se você busca um ambiente de trabalho inspirador, onde o seu talento será valorizado e terá a oportunidade de crescer, junte-se a nós!

Vamos construir um futuro brilhante juntos?

Acreditamos em números que traduzem nosso sucesso:

• Por 11 anos consecutivos, fomos reconhecidos como uma das empresas mais éticas do mundo, pelo Ethisphere Institute.
• Pelo 23º ano consecutivo, somos uma das empresas mais admiradas pela revista Fortune.
• Estamos presentes em 32 países, atendendo a uma base de mais de 1 milhão de clientes.
• Contamos com uma equipe de mais de 22.000 colaboradores dedicados e talentosos.
• Nossa carteira de produtos oferece mais de 300.000 itens, proporcionando soluções completas para profissionais da saúde.
• Venha fazer parte dessa história de sucesso e impacto positivo na área da saúde! Junte-se ao Time Schein!