Analista de Suporte Produtos

Venha ser um Team Schein Member! 🚀

Somos uma empresa de pura energia e encantamento que prioriza as pessoas, a diversidade, a pluralidade, a inclusão, o brilho nos olhos e a transparência. Contamos com um ambiente acolhedor e integrativo. Nossos TSMs tem voz ativa e caminho aberto para dúvidas, perguntas e sugestões. 💙

Nossos clientes estão sempre em primeiro lugar e nós estamos sempre aqui para recebê-los da melhor maneira. ❤️

Temos um time único e colaborativo que transborda dedicação e amor no que faz.

E aí, sentiu vontade de ser um TSM? 🚀

Conheça abaixo nossa oportunidade:

• Promover a melhor experiência ao cliente através do suporte técnico online com a finalidade de esclarecer dúvidas e solucionar problemas em equipamentos e software;
• Identificar os atendimentos que estão pendentes de conclusão e solicitar apoio do fabricante para solução;
• Contato com fornecedores para alavancar a capacitação técnica e manter o time atualizado das novidades do mercado;
• Criar treinamentos internos com o intuito de capacitar o time com o portfólio de produtos;
• Prestar suporte técnico interno com o intuito de auxiliar os vendedores na oferta do melhor produto ao cliente e sanar as dúvidas durante a compra;
• Orientar os clientes a abrirem o chamado no suporte técnico através do portal do cliente e registrar o histórico do atendimento e sua conclusão.

• Curso técnico em prótese dentária;
• Conhecimentos de softwares digital voltado a Odontologia, fresadoras, impressora 3D, sistema CAD CAM;
• Conhecer todo o fluxo de laboratório de prótese na pratica, incluindo o fluxo analógico, equipamentos e consumíveis;

Setor: Lab & Digital

Modelo de trabalho: Remoto

• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico SulAmerica;
• Vale refeição;
• Gympass;
• Wellz;
• Vale transporte;
• Cesta de bebê para novos e futuros papais e mamães;
• Seguro de Vida;
• Investimento em capacitação e desenvolvimento;
• Convênio farmácia;
• Auxílio creche;
• Day-off no mês no aniversário;
• E um ambiente cheio de energia, encantador e acolhedor, com recheadas oportunidades para desenvolvimento e crescimento.

Oportunidade para candidatos externos.

POR QUE SER TEAM SCHEIN

Nossa história é marcada pela excelência em fornecer produtos e serviços para profissionais da área de saúde e odontologia. Fundada em 1932 nos Estados Unidos, a Henry Schein se tornou uma das empresas mais importantes do setor em todo o mundo. Nosso time é composto por profissionais altamente capacitados, comprometidos em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, parceiros e fornecedores. Investimos constantemente em tecnologia e desenvolvimento para entregar produtos e serviços de qualidade.

NOSSO CAMINHO

Temos orgulho da nossa história e de tudo o que conquistamos até aqui. Juntamos a excelência de nossos produtos com uma equipe talentosa e comprometida. É unindo o melhor desses dois times que seguiremos adiante. Se você busca um ambiente de trabalho inspirador, onde o seu talento será valorizado e terá a oportunidade de crescer, junte-se a nós!

Vamos construir um futuro brilhante juntos?

Acreditamos em números que traduzem nosso sucesso:

• Por 11 anos consecutivos, fomos reconhecidos como uma das empresas mais éticas do mundo, pelo Ethisphere Institute.
• Pelo 23º ano consecutivo, somos uma das empresas mais admiradas pela revista Fortune.
• Estamos presentes em 32 países, atendendo a uma base de mais de 1 milhão de clientes.
• Contamos com uma equipe de mais de 22.000 colaboradores dedicados e talentosos.
• Nossa carteira de produtos oferece mais de 300.000 itens, proporcionando soluções completas para profissionais da saúde.
• Venha fazer parte dessa história de sucesso e impacto positivo na área da saúde! Junte-se ao Time Schein!